Conditions générales de vente

Le site aucadeaufleuri.com est immatriculé à la chambre des métiers et de l'artisanat de Lille sous le numéro 522873995RM059, code APE  524X.

L'entreprise est située au 1Ter, rue Victor Hugo - 59115 Leers

Les présentes conditions de vente sont applicables aux particuliers et professionnels commandant sur le site aucadeaufleuri.com. Vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant de passer commande.

Le paiement en ligne ou par chèque vaut acceptation définitive de la commande par le client et des présentes conditions générales.

Les articles

Aucadeaufleuri.com s'engage à livrer un produit correspondant au maximum au visuel photographique des illustrations du site. Les photographies, illustrations et les descriptions et textes du site ne sont pas contractuels. Si au aucadeaufleuri.com n'était pas en mesure de livrer un produit, il se réserve le droit de livrer un produit ayant des caractéristiques identiques. Aucadeaufleuri.com vous en avertira par tout moyen dans les meilleurs délais et dans tous les cas avant la date de livraison sélectionnée. Le choix de modifier ou d'annuler votre commande vous sera proposé.

La commande

Tout produit proposé sur le site aucadeaufleuri.com peut être commandé sous réserve de sa disponibilité.

Un e-mail de confirmation reprenant les éléments de votre commande vous sera envoyé après validation du règlement de celle-ci.

Les informations saisies par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci en cas d'erreur ou d'omission  dans le libellé des coordonnées du destinataire, aucadeaufleuri.com ne saura être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.

Aucadeaufleuri.com ne pourra être tenu responsable du contenu du message joint au produit.

Modes de paiement

Vous avez la possibilité de payer votre commande suivant les modes de règlement suivants :

  • par carte bancaire en ligne (CB, VISA, Mastercard)
  • par carte bancaire par téléphone
  • par chèque reçu au moins un jour ouvré avant la date de livraison demandée, libellé à l'ordre de Au Cadeau Fleuri, et à faire parvenir au 1Ter, rue Victor Hugo - 59115 Leers

Livraison par transporteur

La livraison sera effectuée par Chronopost aux lieu et date choisis lors de la commande, sans pouvoir choisir une heure précise. En cas d'adresse insuffisante, erronée ou d'absence du destinataire aucadeaufleuri.com ne pourra être tenu responsable de la non livraison.

Idéalement, assurez-vous de la présence du destinataire le jour de la livraison.

Si le destinataire est absent lors de la livraison, le livreur déposera un avis de passage dans la boite aux lettres - si celle-ci est accessible et identifiable - lui indiquant le lieu ou retirer le colis. Le retrait devra être effectué dans les 24 heures en raison de la nature périssable du produit.

Les cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grèves, intempéries, accidents et l'impossibilité d’être approvisionné) interviendraient et rendraient impossible la livraison ne sauraient être une cause d'annulation de la commande, ni ne pourront donner lieu à l'octroi de dommages-intérêts à la charge de la société aucadeaufleuri.com.

Le dépassement du délai de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts. 

ATTENTION : livraison en France métropolitaine hors Corse. Nos produits étant périssables et fragiles, nous limitons les livraisons à la France métropolitaine afin de garantir des produits livrés en parfait état de fraîcheur.

Garanties et droit de retour

S'agissant de produit de nature périssable, les réclamations concernant le produit livré doivent être formulés et adressés au plus tard dans les 48 heures de la livraison du produit.

Pour toute réclamation dépassant le délai de 48 heures après la réception de votre commande, ou si les informations de l'adresse de livraison étaient insuffisantes ou incomplètes nous ne pourrions prendre en compte votre demande.

Pour toute réclamation sur l'aspect du produit reçu, vous aurez à fournir des photos du produit livré.

Si le délai expire normalement un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Toute réclamation sera effectuée par messagerie: aucadeaufleuri.com ou par courrier a l’adresse suivante :
Au Cadeau Fleuri, 1 Ter rue Victor Hugo - 59115 Leers

Votre demande doit contenir vos coordonnées et le motif de votre réclamation ainsi que des photos du produit reçu.

Aucune réclamation ne sera prise en compte une fois le délai de 48 heures expiré après la date de livraison demandée.

Pour toutes réclamations justifiées, l’échange de marchandise ou le remboursement vous sera proposé.

Pour toutes réclamations injustifiées un mail vous sera envoyé indiquant le motif du rejet.

Litige

En cas de litige ou faute d'avoir su trouver une solution amiable, seuls les tribunaux compétents pourrons trancher définitivement. Le tribunal compétent sera celui dont dépend le siège social de aucadeaufleuri.com.